Supporto prodotto
Lascia che ti diamo una mano
Come cliente PriceShape, avrai pieno accesso al nostro eccezionale team di supporto sui prodotti. Conoscono la piattaforma alla perfezione e sono in grado di semplificare anche le questioni più complesse. Il nostro supporto è completamente orientato alle persone, offrendo sia competenza professionale che attenzione personale per risolvere efficacemente le tue problematiche.
Supporto rapido e affidabile
Il nostro servizio è fondamentale per il prodotto che acquisti, e ci impegniamo a garantire che non dovrai mai aspettare a lungo per ricevere aiuto. In media, i nostri clienti ricevono una risposta in meno di tre minuti, permettendoci di avviare rapidamente una conversazione e offrire il miglior supporto possibile.
Cosa dicono i nostri clienti
Successo vs supporto
I team di supporto prodotto e di customer success collaborano strettamente, mantenendo un dialogo continuo per garantire la soddisfazione e le prestazioni del cliente. Il nostro team di supporto può aiutarti nei problemi tecnici che possono sorgere, mentre il team di customer success è concentrato ad aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi a lungo termine e a utilizzare strategicamente PriceShape.
Domande frequenti
Come raccogliamo i dati sui tuoi concorrenti?
Abbiamo creato il nostro scraper innovativo con un’avanzata tecnologia di scraping che offre diversi modi per trovare i fornitori dei tuoi prodotti. Questo sistema include un ampio processo di validazione accurato, che coinvolge sia l’intelligenza artificiale che controlli manuali.
Combinando questo con un approccio multilivello per accedere ai siti (utilizzando tutti gli strumenti più recenti), garantisce che i tuoi dati siano sempre aggiornati e precisi.
Sei sempre il benvenuto a richiedere una prova gratuita per vedere i dati applicati ai tuoi prodotti.
Posso impostare strategie di prezzo specifiche per prodotti o categorie diverse?
Sì, basandoti sugli attributi che includi nel tuo feed di input per PriceShape, puoi selezionare i prodotti di conseguenza. Questo potrebbe avvenire per Marchio, Tipo di prodotto, Campagna o anche per un attributo personalizzato a tua scelta.
Come è possibile integrare Google Analytics o Sales Data con PriceShape?
Aggiungendo dati di performance al tuo account PriceShape, puoi sovrapporre un ulteriore livello a strategie di prezzo, feed di marketing e gestione dell’inventario. Ad esempio, puoi visualizzare prodotti ad alto rendimento, a lenta rotazione o prodotti popolari per i quali hai un basso “Weeks on Hand.”
Abbiamo anche sviluppato guide dettagliate per integrare Google Analytics e altre configurazioni personalizzate, disponibili una volta effettuata la registrazione. Queste guide ti accompagnano passo dopo passo su come e perché dovresti sfruttare i tuoi dati all’interno di PriceShape. Puoi trovarle nel nostro Centro Assistenza qui (è necessario accedere).
Come funziona il supporto prodotto di PriceShape?
Abbiamo un team di supporto dedicato, pronto a rispondere a tutte le tue domande e a fornirti l’assistenza necessaria. Puoi contattarci telefonicamente, via email (support@priceshape.dk) o tramite chat. La chat è aperta dalle 08:00 alle 17:00 (dal lunedì al giovedì) e dalle 08:00 alle 16:00 (venerdì). Il nostro tempo di risposta standard è di 3-4 minuti.
Hai ancora delle domande?
Ti invitiamo a consultare tutte le domande frequenti o a contattare uno dei nostri specialisti.