Termini e condizioni

Validi dal 1° settembre 2023

1. Introduzione

1. 1. La piattaforma PriceShape su PriceShape.dk (la “Piattaforma”) è resa disponibile da PriceShape A/S, n. di registrazione della società: 40 67 18 70, Vindrosen 41, 1^° piano, 8240 Risskov, Danimarca, (“PriceShape”).

1. 1. I presenti termini e condizioni, inclusi tutti i termini qui incorporati per riferimento, (i “Termini”) si applicano alla Piattaforma e a tutti i servizi associati forniti da PriceShape al proprio cliente (“Cliente”). I Termini si applicano all'utilizzo della Piattaforma da parte del Cliente indipendentemente dal fatto che il Cliente abbia firmato un contratto formale, cfr. clausola 1.3 e, utilizzando la Piattaforma, il Cliente accetta i Termini
  2. Il contratto (il “Contratto”) insieme ai presenti Termini costituiscono l'accordo tra PriceShape e il Cliente (“Accordo”). In caso di discrepanza tra il Contratto e le presenti Condizioni, i termini del Contratto avranno la precedenza.
2. Definizioni
  1. Per "Informazioni riservate" rispetto a una parte divulgante si intendono tutte le informazioni, i dati e il materiale divulgati da tale parte divulgante alla parte ricevente (in qualsiasi forma) contrassegnati o descritti come, o forniti in circostanze che indicano ragionevolmente che sono riservati o proprietari. Le Informazioni riservate di PriceShape includono la Piattaforma e tutte le informazioni e i materiali non pubblici (tecnici, commerciali e altro) relativi alla Piattaforma (e al suo utilizzo) o forniti da PriceShape al Cliente in relazione all’Accordo.
  2. Per "Materiali del cliente" si intendono tutte le informazioni o i materiali che il Cliente o qualsiasi Utente finale inserisce, trasmette o carica o altrimenti memorizza o elabora su o attraverso la Piattaforma.
  3. Per "Utente finale" si intende qualsiasi componente del personale del Cliente autorizzato dal Cliente ad accedere a e utilizzare la Piattaforma.
  4. Per “Diritti di proprietà intellettuale” si intendono tutti i diritti d'autore, i brevetti, i diritti relativi ai marchi, i diritti sui nomi di dominio, i diritti rispetto a database e altre compilazioni e raccolte di dati o informazioni e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale, in ogni caso registrati o non registrati, che sussistono o sussisteranno ora o in futuro in qualsiasi parte del mondo.
  5. Per “Subappaltatori di PriceShape” si intendono i subappaltatori e i fornitori di servizi utilizzati da PriceShape.
  6. Per “Servizi” si intendono i servizi accessori, se presenti, che devono essere forniti da PriceShape al Cliente come descritto nel Contratto.
  7. Per "Account utente" si intende un account Utente finale associato a un nome utente e una password univoci, attraverso cui l'Utente finale può accedere a e utilizzare la Piattaforma come consentito dall’Accordo.
3. Piattaforma e servizi
  1. PriceShape (o i suoi licenziatari) possiede tutti i diritti, titoli e interessi, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale, nella e sulla Piattaforma e qualsiasi altro materiale fornito da PriceShape ai sensi dell’Accordo.
  2. PriceShape concede al Cliente un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile per il Cliente e i suoi Utenti finali ad accedere a e utilizzare la Piattaforma nel corso della durata dell’Accordo, esclusivamente in conformità con l’Accordo. Il Cliente e i suoi Utenti finali possono accedere a e utilizzare la Piattaforma solo tramite l'URL predisposto da PriceShape e solo con Account utente validi concessi al Cliente da PriceShape.
  3. Nel corso della durata dell’Accordo, PriceShape manterrà e renderà disponibile la Piattaforma al Cliente e ai suoi Utenti finali ai sensi dell’Accordo. In caso di errori o problemi relativi alle prestazioni riguardanti la Piattaforma, PriceShape si impegna a compiere sforzi commercialmente ragionevoli per risolvere tali errori o problemi senza indebito ritardo. Nella misura in cui PriceShape fornisce dettagli sugli obiettivi di disponibilità e altri livelli di servizio che potrebbero di volta in volta applicarsi alla Piattaforma, gli obiettivi o i livelli di servizio sono soggetti a modifiche e non contrattualmente vincolanti. Eventuali obiettivi o livelli di servizio (i) si riferiscono all'accesso alla Piattaforma tramite Internet; ed (ii) escludono eventuali periodi di inattività o sospensione descritti nella clausola 11.
  4. PriceShape eseguirà i Servizi descritti nel Contratto per il Cliente, per lo scopo stabilito nel Contratto, con ragionevole competenza e cura. PriceShape declina espressamente ogni responsabilità e dovere di diligenza nei confronti di soggetti diversi dal Cliente in relazione ai Servizi. Nella misura necessaria a garantire i Servizi, il Cliente fornirà informazioni accurate e complete a PriceShape in modo tempestivo. PriceShape ha il diritto di fare affidamento su, e non verificherà, le informazioni fornite da, o per conto del, Cliente in relazione ai Servizi.
  5. La Piattaforma può includere alcuni componenti software gratuiti e open source.
  6. PriceShape può ospitare la Piattaforma ovunque PriceShape o i Subappaltatori di PriceShape mantengano strutture, salvo diverso accordo tra le parti nel Contratto.
  7. Se il Cliente sceglie di fornire commenti o feedback a PriceShape in relazione alla Piattaforma, il Cliente concede a PriceShape una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty, trasferibile, concedibile in sublicenza, perpetua e irrevocabile a utilizzare e altrimenti sfruttare il feedback per qualsiasi scopo. Qualsiasi commento o feedback fornito dal Cliente a PriceShape viene fornito così com'è, senza alcuna garanzia di alcun tipo e l'utilizzo di tale feedback da parte di PriceShape è a suo rischio.

Responsabilità del cliente

Utenti finali:
1. Il Cliente è responsabile dell'utilizzo della Piattaforma da parte sua e dei suoi Utenti finali, compreso il rispetto dell’Accordo.
2. Il Cliente controllerà e garantirà che solo gli Utenti finali accedano alla Piattaforma.
3. Il Cliente informerà tempestivamente PriceShape per iscritto se (i) sono necessarie modifiche ai diritti o alle autorizzazioni di accesso degli Utenti finali; e/o (ii) il Cliente viene a conoscenza di qualsiasi utilizzo non autorizzato della Piattaforma.
In nessun caso, il Cliente o gli Utenti finali (sotto responsabilità del Cliente) potranno:
1. violare i Diritti di proprietà intellettuale di PriceShape o del suo concessore di licenza;
2. decompilare, decifrare, disassemblare, decodificare o altrimenti decrittografare la Piattaforma salvo nella misura consentita dalle disposizioni di legge inderogabili;
3. utilizzare la Piattaforma per fornire servizi a terzi o consentire a terzi di ottenere una copia della Piattaforma o di accedere a o utilizzare la Piattaforma, compresi eventuali output della Piattaforma, in qualsiasi modo non espressamente concordato per iscritto da PriceShape in anticipo;
4. integrare o far interoperare la Piattaforma con altri software, hardware o dati utilizzati da o concessi in licenza al Cliente senza ottenere i permessi, i consensi o le licenze necessari richiesti; o
5. duplicare, modificare o creare un'opera derivata dalla Piattaforma senza il previo consenso scritto di PriceShape.
Il Cliente garantirà di disporre dei diritti necessari per fornire i Materiali del cliente a PriceShape e di concedere i diritti e le licenze concesse a PriceShape ai sensi dell’Accordo. Il Cliente riconosce che la Piattaforma non è destinata a conservare o mantenere le informazioni originali e accetta che il Cliente sarà l'unico responsabile della conservazione di un backup di tutti i Materiali del cliente.

5. Tariffe

1. 1. 1. Il Cliente pagherà le tariffe di PriceShape come descritto nel Contratto. Ad eccezione di quanto indicato nella clausola 8.2(iii), tutte le tariffe pagate non sono rimborsabili. Se non diversamente specificato nel Contratto, l'IVA non è inclusa nelle tariffe.
    2. PriceShape avrà il diritto di modificare periodicamente le proprie tariffe con un preavviso di trenta (30) giorni. Se il Cliente non desidera accettare le tariffe modificate, può, entro il periodo di trenta (30) giorni, notificare la risoluzione dell’Accordo con il preavviso di risoluzione concordato, cfr. clausola 12.2, nel qual caso si applicheranno le tariffe attuali, senza modifiche, per tutto il periodo di risoluzione.
    3. Se l’utente desidera acquistare qualsiasi prodotto o servizio reso disponibile tramite la Piattaforma (“Acquisto”), gli potrebbe essere chiesto di fornire alcune informazioni rilevanti per l’Acquisto inclusi, a titolo esemplificativo, il numero della carta di credito, la data di scadenza della carta di credito e l’indirizzo di fatturazione. L’utente dichiara e garantisce che: (i) ha il diritto legale di utilizzare qualsiasi carta di credito o altro metodo di pagamento in relazione all’Acquisto; e che (ii) le informazioni fornite sono vere, corrette e complete.
      
      4. PriceShape può inoltrare le fatture elettronicamente. In caso di pagamento con carta di credito, la tariffa viene prelevata dalla carta di credito il 1° di ogni mese. In caso di pagamento tramite fattura, la scadenza è il 9 del mese. PriceShape può sospendere immediatamente l'uso della o l'accesso alla Piattaforma in caso di ritardo nel pagamento. Se il cliente non paga il saldo dovuto dopo 2 solleciti, viene considerato un inadempimento materiale e PriceShape ha il diritto di inviare una fattura per l'intero periodo di preavviso da pagare immediatamente.

6. Riservatezza

Ciascuna parte si impegna a utilizzare le Informazioni riservate dell'altra parte solo in relazione all'esecuzione dell’Accordo e a non divulgarle, salvo ove richiesto dalla legge applicabile. PriceShape può fornire Informazioni riservate ai Subappaltatori di PriceShape e ad altri soggetti coinvolti nell'esecuzione dell’Accordo, a condizione che siano soggetti all’obbligo di riservatezza.
Fatta eccezione per quanto necessario affinché una parte possa continuare a esercitare i propri diritti e adempiere ai propri obblighi ai sensi dell’Accordo o secondo quanto richiesto dalla legge applicabile, in qualsiasi momento su richiesta della parte divulgante, la parte ricevente eliminerà o distruggerà documenti e altri materiali che contengono o costituiscono Informazioni riservate della parte divulgante, come indicato dalla parte divulgante.
Fatte salve le altre disposizioni del presente Accordo e a condizione che PriceShape rispetti i propri obblighi di riservatezza, il Cliente accetta che PriceShape possa utilizzare qualsiasi informazione ottenuta dall'utilizzo della Piattaforma da parte del Cliente o fornita dal Cliente o da chiunque altro lavori con o per il Cliente allo scopo di migliorare la Piattaforma. e i servizi di PriceShape.

7. Protezione dei dati

1. 1. Ciascuna parte dovrà rispettare tutti gli obblighi previsti ai sensi della legislazione applicabile sulla protezione dei dati in relazione all'adempimento degli obblighi previsti dall’Accordo.

8. Indennizzo relativo alla proprietà intellettuale

1. PriceShape difenderà qualsiasi reclamo contro il Cliente in Europa che sostiene che la Piattaforma viola i diritti di proprietà intellettuale di terzi ("Reclamo DPI") e indennizzerà il Cliente per qualsiasi sentenza derivante da un reclamo DPI pronunciata contro il Cliente che non sarà oggetto di ricorso o qualsiasi transazione definitiva approvata da PriceShape.
2. Se PriceShape viene a conoscenza di qualsiasi reclamo DPI effettivo o potenziale, può a sua esclusiva discrezione (i) modificare o sostituire qualsiasi parte della Piattaforma con funzionalità e prestazioni equivalenti in termini funzionali; (ii) ottenere il diritto per il Cliente di continuare a utilizzare la Piattaforma; o (iii) risolvere l’Accordo ed emettere un rimborso per le eventuali tariffe pagate per la Piattaforma per la restante durata dell’Accordo. Il Cliente si impegna a rispettare la decisione di PriceShape e, se indicato da PriceShape, a smettere di utilizzare la Piattaforma.
3. Tale indennizzo è subordinato al fatto che il Cliente (i) abbia rispettato e continui a rispettare l’Accordo; (ii) notifichi tempestivamente a PriceShape qualsiasi reclamo DPI effettivo o minacciato; (iii) conferisca a PriceShape il controllo della difesa e della risoluzione del reclamo DPI; (iv) rispetti (a spese di PriceShape) tutte le ragionevoli richieste di PriceShape nella difesa o nella risoluzione del reclamo DPI; (v) adotti tutte le misure ragionevoli per ridurre l'importo della perdita del Cliente; e (vi) senza il previo consenso scritto da parte di PriceShape, non faccia alcuna ammissione né agisca in un modo che possa essere pregiudizievole per qualsiasi controversia o negoziazione del reclamo DPI.
4. Tale indennizzo non copre i reclami DPI derivanti da (i) la combinazione della Piattaforma con prodotti o servizi non forniti da PriceShape; (ii) la modifica di o il lavoro eseguito sulla Piattaforma da qualsiasi persona diversa da PriceShape; (iii) le modifiche alla Piattaforma apportate su indicazione del Cliente; o (iv) la violazione dell’Accordo da parte del Cliente.

9. Responsabilità

1. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso una parte sarà responsabile per (i) perdita o danneggiamento dei dati; (ii) perdita di profitti, avviamento, opportunità commerciali, risparmi o benefici attesi; o (iii) perdite o danni indiretti o consequenziali.
2. La responsabilità totale di una parte per tutti i reclami relativi alla Piattaforma e all’Accordo è limitata all'importo delle tariffe (IVA esclusa) pagate dal Cliente a PriceShape nel periodo di tre (3) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.
3. PriceShape non sarà responsabile di eventuali ritardi o perdite derivanti dalla mancata collaborazione del Cliente o di terzi con PriceShape o dall'adempimento dei loro obblighi ai sensi dell’Accordo.
4. Il Cliente difenderà e indennizzerà PriceShape e i Subappaltatori di PriceShape da qualsiasi pretesa di terzi nella misura derivante dall'utilizzo della Piattaforma da parte del Cliente o degli Utenti finali o dalla violazione dei termini dell’Accordo.

10. Garanzia

1. PriceShape garantisce che la Piattaforma, nella forma fornita al Cliente e quando vi si accede e viene utilizzata in conformità con l’Accordo, funzionerà sotto tutti gli aspetti sostanziali come riportato su PriceShape.dk. PriceShape non garantisce che la Piattaforma o i suoi output siano esenti da difetti, virus o altri componenti dannosi.
2. Nella misura massima consentita dalla legge, il presente Accordo non implica garanzie, condizioni o altri termini. PriceShape non garantisce che la Piattaforma e qualsiasi output della Piattaforma (i) siano esenti da errori o difetti, o funzionino in modo sicuro, continuo o ininterrotto; (ii) comportino il rispetto da parte del Cliente di leggi, norme o regolamenti di qualsiasi autorità governativa o di regolamentazione; o (iii) soddisfino le esigenze del Cliente.
3. Il Cliente si assume la responsabilità di verificare l'accuratezza dei dati inseriti nella Piattaforma nonché degli output della Piattaforma, ad esempio effettuando controlli a campione. Il Cliente dovrà informare immediatamente PriceShape di eventuali discrepanze negli input o negli output dei dati.
11. Sospensione
1. PriceShape può sospendere di tanto in tanto l'uso di o l'accesso alla Piattaforma:
  1. per eseguire manutenzioni ordinarie o di emergenza;
  2. per implementare modifiche al servizio e aggiornamenti alla Piattaforma;
  3. se PriceShape ritiene ragionevolmente che l'utilizzo della Piattaforma da parte del Cliente o di qualsiasi Utente finale potrebbe avere un impatto negativo sull'utilizzo della Piattaforma da parte di altri clienti o dei loro utenti finali;
  4. se si sospetta un accesso non autorizzato di terzi alla Piattaforma;
  5. se PriceShape ritiene ragionevolmente che la sospensione sia necessaria per rispettare la legge applicabile;
  6. se PriceShape viene a conoscenza di qualsiasi reclamo DPI effettivo o potenziale;
  7. per ridurre i problemi causati da eventuali atti o omissioni di terze parti o da problemi con qualsiasi infrastruttura Internet; o
  8. se il Cliente viola l’Accordo o se, secondo PriceShape, la Piattaforma viene utilizzata in modo improprio.
2. Qualsiasi sospensione o conseguente tempo di inattività sarà limitato alla misura minima necessaria in base alle circostanze, come determinato da PriceShape.
12. Durata e risoluzione
1. L’Accordo avrà inizio alla data specificata nel Contratto e continuerà fino alla risoluzione da parte di una delle parti in conformità con la presente clausola 12.
2. Il Cliente può risolvere l’Accordo con il preavviso di risoluzione stabilito nel Contratto inviando un'e-mail all’indirizzo info@priceshape.dk. Il mancato utilizzo della Piattaforma non costituisce risoluzione da parte del Cliente e non esonera il Cliente dal pagamento della tariffa pattuita.
3. PriceShape può risolvere l’Accordo con un preavviso di trenta (30) giorni al Cliente.
4. Ciascuna delle parti può risolvere l’Accordo fornendo comunicazione scritta all'altra parte se (i) l'altra parte viola materialmente i propri obblighi ai sensi dell’Accordo e non pone rimedio a tale violazione entro trenta (30) giorni dal ricevimento della notifica scritta della violazione; o (ii) l'altra parte non è, o sembra probabile che non sia, in grado di pagare i propri debiti o diventi insolvente.
5. Il Cliente dovrà pagare a PriceShape tutte le tariffe dovute e da pagare in conformità all’Accordo alla data di risoluzione. Alla risoluzione dell’Accordo, il Cliente e i suoi Utenti finali cesseranno immediatamente di accedere a e utilizzare la Piattaforma e PriceShape potrà disabilitare l'accesso e l'utilizzo con effetto immediato. Fatta salva qualsiasi legge applicabile, PriceShape può distruggere o altrimenti rimuovere qualsiasi contenuto o dato del Cliente che PriceShape abbia in suo possesso.
6. Le clausole 3.7, 6, 9, 10 e 15 rimarranno in vigore a tutti gli effetti dopo la risoluzione.

13. Modifiche ai termini

1. Qualsiasi ritardo nell'esecuzione causato da incendi, inondazioni, terremoti, elementi della natura o cause di forza maggiore, epidemie, pandemie, guerre, atti terroristici, minacce terroristiche specifiche del sito, sommosse, disordini civili, ribellioni o rivoluzioni, ordini governativi, interruzioni o ritardi delle comunicazioni di rete, o qualsiasi altra causa simile al di fuori del ragionevole controllo di una parte non costituisce una violazione dell’Accordo fintantoché tali condizioni prevalgono e la parte obbligata continua a compiere sforzi ragionevoli per limitare l'evento di forza maggiore.
2. PriceShape può utilizzare i Subappaltatori di PriceShape per adempiere agli obblighi dell’Accordo e per gli altri scopi stabiliti nelle clausole 6 e 7. PriceShape è responsabile unicamente della Piattaforma fornita e dei Servizi eseguiti dai Subappaltatori di PriceShape.
3. PriceShape ha il diritto di cedere o delegare a terzi i propri diritti o obblighi ai sensi dell’Accordo. Il Cliente non ha il diritto di cedere o delegare i propri diritti o obblighi ai sensi dell’Accordo senza il previo consenso scritto di PriceShape e qualsiasi cessione o delega senza tale consenso sarà nulla.
4. PriceShape può fare riferimento al Cliente per scopi di marketing (ad esempio come cliente e utente della Piattaforma), anche su elenchi di clienti e siti web, purché PriceShape non divulghi le Informazioni riservate del Cliente.

14. Legge applicabile e giurisdizione

1. Il presente Accordo e qualsiasi controversia o reclamo (compresi controversie o reclami non contrattuali) derivante da o in connessione con esso o con il suo oggetto o formazione, sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi della Danimarca, escluso le norme di conflitto di leggi (nessun rinvio) ed escluso la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (Vienna, 1980) (CISG).
2. Qualsiasi controversia derivante da o connessa all’Accordo, comprese eventuali controversie relative all'esistenza, validità o risoluzione dello stesso, sarà risolta in via definitiva mediante arbitrato organizzato dall'Istituto danese di arbitrato in conformità con le regole della procedura arbitrale adottate dall'Istituto danese di arbitrato e in vigore al momento dell'avvio di tale procedimento.
3. Ciascuna parte dell'Accordo nominerà un arbitro. Qualora in una causa vi siano più ricorrenti o convenuti, tali ricorrenti o convenuti nomineranno congiuntamente un unico arbitro. L'Istituto danese di arbitrato nominerà un ulteriore arbitro, che sarà il presidente del tribunale arbitrale. Se una parte dell'Accordo non ha nominato il proprio arbitro entro 30 giorni dalla presentazione o dalla ricezione dell'avviso di arbitrato, anche l'arbitro di tale parte sarà nominato dall'Istituto danese di arbitrato.
4. La sede dell'arbitrato sarà ad Aarhus, in Danimarca. Il procedimento arbitrale sarà condotto in lingua danese o, su richiesta di una delle parti contraenti, in lingua inglese.
5. Le Parti si impegnano e convengono che tutti i procedimenti arbitrali condotti con riferimento a queste clausole arbitrali saranno mantenuti strettamente riservati. Questo impegno di riservatezza coprirà tutte le informazioni divulgate nel corso di tale procedimento arbitrale, nonché qualsiasi decisione o lodo reso o dichiarato durante il procedimento.
6. L'arbitrato avrà il potere e l'autorità di assegnare qualsiasi rimedio o sentenza che potrebbe essere emessa da un tribunale in qualsiasi giurisdizione applicabile. Il lodo arbitrale sarà definitivo e vincolante per le parti e il giudizio sul lodo potrà essere presentato in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.
7. Le Parti rinunciano irrevocabilmente a qualsiasi obiezione che una di loro potrebbe avere ora o in futuro riguardo alla sede di qualsiasi causa, azione o procedimento derivante da o relativo al presente Accordo avviato come previsto nel presente Articolo, e rinuncia inoltre irrevocabilmente a qualsiasi pretesa che qualsiasi causa, azione o procedimento intentato in tale tribunale sia stato portato in un foro scomodo.
15. Validità
1. I presenti Termini sono validi dal 1° settembre 2023 e sostituiscono tutte le versioni precedenti.

Termini e condizioni

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